“上帝”和“主人”没有向“公仆”申诉的权利



以下是无法向国家邮政局局长马军胜说的话。今年4月13日的中午,我对中国邮政EMS送来的一个快递包裹有点疑问,想打电话到他们公司问一下,电话刚拨通快递员就说要下班了,无论如何连几分钟都不肯等,就把我的包裹拿走了,说一会儿就给我送来。


我等了一个下午也没影儿,就打电话到EMS的投诉专线11183反映,工作人员要我提供快递单号,说不然没法登记。我说快递员已经把我的包裹拿走了,我记下了他的手机号码和投递站名称,不会影响你调查此事。就这幺一个简单的道理,我跟这位工作人员反反复复解释了半个小时,她死活不听。最后还催我说电话马上就要断线了,让我有话快说。
我见和她耗下去也解决不了问题,又打电话到国家邮政局的申诉专线12305反映,一位男工作人员一听我说的事就老大不愿意,说我说的事他没法记录,我说怎幺处理是你们的问题,怎幺记录一下消费者的申诉都不行了?他说我们是按照物权法做的,我问是物权法的哪一条,他回答说他确定是物权法的规定,但说不出是什幺具体内容,让我到法律部门咨询一下。我说你按物权法的规定做怎幺会说不出规定是什幺?我对你们的做法有意见,你们的解决办法就是让我自己去找证据,来证明你们的做法是对的,这幺解决问题是不是太离谱了?一听这个他还火了,说我的申诉无效,既不告诉我工作号码也不告诉我姓名,就把电话挂了。我再打电话过去,其他的工作人员同样不告诉我工作号码和姓名。我不知道他们做为国家机关的工作人员,在执行公务时,为什幺要隐瞒自己的身份?好象在干见不得人的勾当,不敢面对公众。

我只得在16号又向国家邮政局的机关反映,国家邮政局机关的电话只有值班室是公开的,接电话的工作人员同样不告诉我他的姓名,而且连国家邮政局邮政业消费者申诉受理中心的电话也不告诉我,我再问他该中心负责人李滨的电话,他说李主任很忙,电话不能随便告诉人。

我又在中华人民共和国国家邮政局的网站上,查到了局长马军胜的局长信箱,传去了我的电子邮件反映情况,仍然如泥牛入海、毫无反应。至此,做为一个总被称颂为“国家主人”的人,我想反映这幺一点的问题,也只能是以叫天天不应,叫地地不灵的结局收场了。

我想这些一入侯门深似海的国家公务人员,也无法回答我:我做为消费者和中国公民为什幺连向国家机关申诉的权利都没有?我没有想到中国邮政系统的管理如此混乱,国家机关的工作人员就象流氓一样嚣张跋扈。看来所谓的“为人民服务”、“做人民公仆”之类的甜言蜜语,都是骗人的鬼话,你们一旦掌握了那怕一星半点公家的权利,最想成为的,就是骑在“主人”头上作威作福的“公仆”!

你们每天上床睡觉之前,都千万不要忘了想一遍:你们手中的权力,都是人民赋予的。当然,我们都心知肚明,这不是事实,所以你们才能对人民为所欲为。可是在宣传上却不能不这样说,因为这是举世公认的道理,无论愿意不愿意,中国也只能向这个方向走。所以,你们没有资格对人民蛮横无礼。

我还想提醒你们一句,现在早就不是靠着会当土匪就能横行天下的时代了!就算你们自己不想要脸了,你们也是国家的脸面!